۱. تعاریف
شرکت: بهمعنای شرکت آلما فنآوران دهکده جهانی (آلماهاست)، ارائهدهندهی خدمات میزبانی و زیرساخت.
مشتری: هر شخص حقیقی یا حقوقی که با شرکت قراردادِ خدمات منعقد نموده است.
خدمات: کلیه خدمات میزبانی وب، ذخیرهسازی ابری، ایمیل و سایر خدمات مرتبطی که توسط شرکت به مشتری ارائه میشود.
پنل کاربری: رابط کاربری وبمحور در نشانی almahost.co/login که به مشتری اجازهی دسترسی به حساب و استفاده از خدمات را میدهد.
حساب کاربری: حساب منحصربهفردی که برای هر مشتری در پنل کاربری ایجاد میشود.
محتوا: کلیه اطلاعات، دادهها، متن، تصاویر، صوت، ویدئو و سایر مواردی که توسط مشتری روی سرورهای شرکت بارگذاری میشود.
پهنای باند: میزان انتقال داده بین سرور شرکت و اینترنت در یک بازهی زمانی مشخص.
Uptime: درصد زمانی که خدمات شرکت در دسترس هستند.
SSL: پروتکل امنیتی SSL/TLS برای رمزنگاری ارتباط بین سرور و مرورگر.
نیروی قهریه: هرگونه رویداد خارج از کنترل طرفین که اجرای تعهدات را غیرممکن یا بهشدت دشوار سازد، مانند جنگ، بلایای طبیعی، تحریمها و مواردی از این دست.
۲. ثبتنام و استفاده از خدمات
شرایط ثبتنام: برای استفاده از خدمات، مشتری باید فرم ثبتنام را کامل و صحیح تکمیل کند و اطلاعات دقیق ارائه دهد.
رمز عبور: مسئولیت حفظ امنیت رمز عبور بر عهدهی مشتری است. شرکت در قبال سوءاستفاده از حساب در نتیجهی افشای رمز عبور مسئولیتی ندارد.
استفادهی مجاز: مشتری تنها مجاز به استفاده از خدمات برای اهداف قانونی و مطابق این شرایط است.
محدودیتها: مشتری متعهد میشود از خدمات بهگونهای استفاده نکند که به سرورها یا سایر کاربران آسیب برساند یا عملکردشان را مختل کند.
محتوا: مشتری مسئول تمامی محتوای بارگذاریشده است و متعهد میشود محتوایش ناقض قانون یا حقوق شخص ثالث نباشد.
پهنای باند و منابع: استفاده باید منطقی و متناسب با طرح خریداریشده باشد؛ استفادهی بیش از حد میتواند به محدودیت یا قطع خدمات منجر شود.
۳. پرداخت و صورتحساب
روشهای پرداخت: مشتری میتواند از درگاههای پرداخت اینترنتی، کارتهای بانکی و سایر روشهای اعلامشده در پنل کاربری استفاده کند.
دوره و سررسید: صورتحساب بر اساس دورهی طرح (ماهانه، سالانه یا دورهای دیگر) صادر میشود و تاریخ سررسید در آن ذکر میگردد.
عواقب عدم پرداخت: در صورت عدم پرداخت در سررسید، شرکت مجاز است خدمات را بهصورت خودکار تعلیق کند.
تغییر تعرفهها: شرکت حق تغییر تعرفهها را دارد و تغییرات از طریق پنل کاربری یا ایمیل اطلاعرسانی میشود.
مالیات: کلیه مالیاتها و عوارض دولتی مرتبط بر عهدهی مشتری است و در صورتحساب لحاظ میگردد.
۴. تعهدات طرفین
تعهدات شرکت: ارائهی خدمات با کیفیت مطلوب و مطابق استانداردهای صنعت، حفظ امنیت دادهها، پشتیبانی فنی، اطلاعرسانی تغییرات و رعایت قوانین.
تعهدات مشتری: پرداخت بهموقع، استفادهی مجاز و قانونی، حفظ امنیت اطلاعات حساب، پشتیبانگیری منظم از دادهها و رعایت قوانین.
۵. حقوق مالکیت معنوی
محتوای مشتری: محتوای بارگذاریشده متعلق به خود مشتری است. شرکت تنها مجاز به استفاده از آن در راستای ارائهی خدمات است و از آن برای اهداف تجاری خود بهره نمیبرد و به ثالث واگذار نمیکند.
فناوری شرکت: نرمافزارها، سیستمعاملها و فناوریهای بهکاررفته متعلق به شرکت یا دارندگان مجوز آن است.
محرمانگی: اطلاعات محرمانهی ردوبدلشده بین طرفین محرمانه تلقی شده و طرفین موظف به حفظ آن هستند.
۶. خسارت و رفع مسئولیت
خدمات شرکت «همانگونه که هستند» ارائه میشوند و هیچگونه ضمانت صریح یا ضمنی (مانند مطابقت با نیاز خریدار، بیعیب بودن، عدم قطعی و امنیت مطلق) شامل آنها نمیگردد. شرکت تحت هیچ شرایطی مسئول حوادث احتمالی مانند از دست رفتن دادهها روی سرور نخواهد بود.
سقف خسارات اثباتشده توسط مرجع رفع اختلاف، برای هر سرویس حداکثر معادل هزینهی پرداختی همان سرویس توسط خریدار است و شرکت مسئولیتی مازاد بر این مبلغ ندارد.
۷. سلب اختیار و استرداد
عدم اجرای بخشی از مواد این توافقنامه توسط شرکت، بهمنزلهی سلب حق اجرای آن مواد در آینده نیست.
مطابق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک، در هر معاملهی از راه دور، مصرفکننده ۷ روز کاری فرصت انصراف بدون جریمه و بدون ارائهی دلیل دارد.
در صورت هرگونه سؤال یا نگرانی، از طریق info@almahost.co با ما در تماس باشید.
